Awaria bojlera w Gronkowie - naprawa czy wymiana?

Nowy Targmontaz-i-serwis-podgrzewaczy-wody4 grudnia 2025

Klient z Gronkowa zgłosił awarię cieknącego bojlera. Sprawdź, jak przebiegała analiza problemu i jakie kroki podjęto, by zapewnić bezpieczeństwo instalacji.

Zamów taką usługę w Twoim mieście →

Widok cieknących podłączeń poziomego bojlera starego typu z płaszczem.

Problem

Zgłoszenie przyszło późnym wieczorem – klient zauważył wyciek z dwóch podłączeń poziomego bojlera starego typu. Sytuacja była na tyle uciążliwa, że wymagała szybkiej interwencji ze względu na możliwe dalsze uszkodzenia i rosnące ryzyko zalania pomieszczenia. Klientowi zależało na tym, aby fachowiec ocenił, czy konieczne jest natychmiastowe działanie, czy można poczekać do rana.

Rozwiązanie

Po otrzymaniu zdjęć od klienta szybko ustaliliśmy przyczynę problemu. Na pierwszy rzut oka widoczne były dwie rurki – jedna zasilała bojler w zimną wodę, druga odprowadzała ciepłą wodę. Wycieki pojawiły się w miejscach połączeń. Zaleciliśmy zamknięcie zaworu po lewej stronie i spuszczenie ciśnienia z układu przez odkręcenie ciepłej wody w kranie. To pozwoliło zabezpieczyć system przed dalszymi uszkodzeniami do czasu naszej wizyty. Następnego dnia mieliśmy zaplanowaną wizytę na miejscu. Jednakże klient poinformował nas telefonicznie, że zdecydował się na tańszego wykonawcę. Pomimo tego, doradziliśmy mu podczas rozmowy telefonicznej najlepsze kroki tymczasowe w celu uniknięcia poważniejszych problemów.

Efekt

Chociaż ostatecznie nie przeprowadziliśmy naprawy na miejscu, zapewniliśmy klientowi bezcenną pomoc telefoniczną, dzięki której mógł on bezpiecznie kontynuować użytkowanie instalacji do czasu przybycia innego specjalisty. Nasz szybki i profesjonalny kontakt spotkał się z wdzięcznością klienta oraz obietnicą pozytywnej opinii za pomoc udzieloną nawet poza standardowymi godzinami pracy.